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Foire aux questions
Le rail Wave est-il inclus avec les voilages ?
Le rail Wave est-il inclus avec les voilages ?
Lors de la commande d’un voilage, le rail wave vous est proposé en option. Vous pouvez choisir de l’inclure ou non directement au moment de votre commande, selon votre configuration.
À quoi correspond la fiche produit “Rail Wave” ?
À quoi correspond la fiche produit “Rail Wave” ?
Cette fiche concerne uniquement le rail Wave seul, sans voilage ni rideaux. À choisir uniquement si vous souhaitez le rail Wave séparément.
Puis-je combiner voilages et doubles rideaux ?
Puis-je combiner voilages et doubles rideaux ?
Oui. Les voilages et les doubles rideaux peuvent être commandés séparément ou ensemble, selon votre projet décoratif.
Les produits sont-ils réalisés sur mesure ?
Les produits sont-ils réalisés sur mesure ?
Oui. Chaque commande est réalisée sur mesure, selon vos dimensions, votre configuration et les options choisies.
Quelle finition est proposée pour les voilages ?
Quelle finition est proposée pour les voilages ?
Tous nos voilages sont confectionnés avec une base plombée. Cette finition assure un tombé net, fluide et parfaitement équilibré.
Proposez-vous des doublures pour les rideaux ?
Proposez-vous des doublures pour les rideaux ?
Oui. Nous proposons une doublure phonique, thermique et occultante à 100 %. Elle peut être cousue derrière n’importe quel double rideau, selon vos besoins et votre projet.
Quel est le mode de livraison ?
Quel est le mode de livraison ?
Toutes nos commandes sont expédiées via Mondial Relay. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis.
Quels sont les délais de préparation des commandes ?
Quels sont les délais de préparation des commandes ?
Les délais de préparation sont généralement compris entre 3 et 5 semaines, chaque commande étant réalisée sur mesure. Si votre commande est prête plus tôt, elle vous sera expédiée immédiatement.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est-elle offerte ?
Oui. La livraison est offerte à partir de 200 € d’achat.
L’installation est elle incluse dans le prix ?
L’installation est elle incluse dans le prix ?
Non, l’installation n’est pas incluse dans le prix. Il s’agit d’une prestation complémentaire proposée uniquement en Île-de-France. Pour obtenir un tarif, merci de nous contacter par mail.
À noter : une vidéo explicative est disponible pour vous guider pas à pas. L’installation est simple et accessible.
Les voilages sont-ils livrés prêts à poser ?
Les voilages sont-ils livrés prêts à poser ?
Oui. Tous nos voilages sont livrés prêts à poser : les crochets sont déjà installés pour vous faciliter l’installation.
L’installation est-elle compliquée ?
L’installation est-elle compliquée ?
Non, l’installation est simple et rapide. Aucun montage des crochets n’est nécessaire : tout est préparé en amont dans nos ateliers.
Comment entretenir les voilages ?
Comment entretenir les voilages ?
Tous nos voilages sont lavables en machine à 30°, avec un essorage conseillé à 800 tours maximum.
Les voilages passent-ils au sèche-linge ?
Les voilages passent-ils au sèche-linge ?
Nous recommandons un séchage à l’air libre afin de préserver la qualité du tissu et la tenue des plis.
Puis-je venir au showroom ?
Puis-je venir au showroom ?
Oui, le showroom est accessible uniquement sur rendez-vous. Les rendez-vous se prennent directement via Calendly, disponible sur notre site internet. Si aucun créneau ne vous convient, n’hésitez pas à nous contacter par mail.